ЯК Я МОЖУ ЗАБРОНЮВАТИ КВИТОК НА ВАШОМУ САЙТІ?
Бронювання квитків на нашому сайті відбувається у чотири кліки.
КЛІК 1 - Для пошуку та бронювання квитка скористуйтесь основним
модулем бронювання на головній сторінці сайту, боковими
модулями на решті сторінок або оберіть потрібний
варіант у розділі «Актуальні рейси» (у цьому разділі відображується
лише 10 рейсів за найвигіднішою ціною). Під час пошуку та
бронювання квитка через модуль бронировання перш за все
оберіть тип квитка: «в одну сторону» або «в обидві сторони», потім
маршрут, дату рейсу або дату туди+дату звідти, категорію пасажира
(дорослий/дитина/немовля) та кількість пасажирів (зверніть,
будь ласка, увагу, на вікові обмеження для категорій
«Немовля (Інфант)» – від 0 до 2 років (з моменту виповнення 2 років
пасажир відноситься до категорії «Дитина») та «Дитина» (від 2 до 12
років, тобто при настанні повних 12 років пасажир вже відноситься до
категорії «Дорослий») та клас квитка (автоматично встановлено
економ клас, оскільки це найпоширеніший клас на чартерних
рейсах). Після вибору всіх параметрів бронюровання натисніть кнопку
«Знайти рейс».
КЛІК 2 - На наступній сторінці система відобразить
відповідні до Вашого запиту рейси або видасть повідомлення що таких рейсів не знайдено та запропонує змінити параметри пошуку. Якщо
результат чи один з результатів пошуку задовільняє Ваш
запит, поставте відмітку навпроти нього та натисніть кнопку
«Обрати»,.
КЛІК 3 - На наступній сторінці заповніть всі
поля з даними пасажира/ів, внесіть контактні дані та поставте
відмітки у пунктах, які відповідають обізнаності стосовно візових правил країни призначення та згодою з
договором публичної оферти.
КЛІК 4 - Наступний етап – це безпосередньо оплата Вашего
бронювання. Наш сайт підключено до платежної системи Liqpay.
Розрахунок здійснюється у національній валюті України – гривні. Тому
при використанні платіжних карток (дебетних та кредитних) в інших
валютах, емітованих банками України та банками інших
держав тощо, відбувається конвертація валют, а також можливо застосування міжбанківського курсу валют.
ЧИ МОЖУ Я АНУЛЮВАТИ СВІЙ КВИТОК ТА ПОВЕРНУТИ ЗА НЬОГО КОШТИ?
Наш сайт є платформою для бронювання чартерних квитків.
Особливість чартерних квитків полягає у тому, що при ануляції
вартість квитка не повертається. Отже, Ви можете анулювати квиток, але
без повернення сплачених коштів. Всі чартерні квитки відносяться до
НЕВОЗВРАТНОГО ТАРИФУ.
ЯК Я МОЖУ ПЕРЕВІРИТИ СВОЄ БРОНЮВАННЯ?
Перевірити бронювання Ви можете на нашому сайті в разділі «ПЕРЕВІРИТИ
БРОНЮВАННЯ» у верхньому лівому куті або у футері (нижній частині)
головної сторінки. Для цього Вам потрібно ввести номер бронювання та прізвище пасажира. Номер бронювання
має формат: XXXX-000, де X – велика літера латиницею, а 0 –
цифра. Ви знайдете його в тексті електроного листа, який отримаєте на імейл, що
вкажете під час оформлення квитка або безпосередньо у квитку, але без останньої 4ої
цифри, яка йде через «-» після трьох обов"язкових цифр та вказує
на порядковий номер квитка на каждого пасажира в бронюванні.
Прізвище пасажира - потрібно вводити лише прізвище (без імені!). Якщо бронювання
зроблено на декількох пасажирів, тоді потрібно ввести прізвище (без імені) першого
пасажира зі списку. Прізвище потрібно писати так, як Ви це робили під час внесення персональних даних при бронюванні (латиницею ВЕЛИКИМИ ЛІТЕРАМИ, або ПЕРША ВЕЛИКА та решта
маленькі літери, лише маленькі літери – перевірити спосіб введення свого прізвища Ви можете в тексті електроного листа, що містить підтверждення
бронювання).
ЗВЕРТАЄМО ВАШУ УВАГУ, ЩО ОБОВ"ЯЗКОВО ПОТРІБНО ПЕРЕВІРЯТИ БРОНЮВАННЯ
ЗА 1 ДЕНЬ ДО ВИЛЬОТУ РЕЙСА ПІСЛЯ 18:00 ЗА
КИЇВСЬКИМ ЧАСОМ.
ЧИ МОЖЕ ЗМІНИТИСЯ ЧАС ВИЛЬОТУ МОГО РЕЙСУ ТА НОМЕР МОГО РЕЙСУ? ЧОМУ?
ТАк, час та/або номер чартерного рейсу можуть змінюватись, тому ми
дуже рекомендуємо ОБОВ"ЯЗКОВО ПЕРЕВІРИТИ
Ваше бронювання на нашому сайте ЗА 1 ДЕНЬ ДО ВИЛЬОТУ ПІСЛЯ 18:00 ЗА
КИЇВСЬКИМ ЧАСОМ (див. п. 3), регулярно перевіряти імейл, який Ви вказали в бронюванні (папки «вхідні» та «спам»), а також, номер сім-
картки, вказаний в бронюванні, має бути на зв"язку до та в день выльота
рейсу.
Час та/або номер чартерного рейсу, аеропорт/термінал
вильоту та/або прибуття можуть змінюватися за рішенням Оператора
(туроператора, який фрахтує літак у авіакомпанії) або через
обставини Перевізника (авіакомпанії, що виконує чартерний рейс).
ЧОМУ Я НЕ БАЧУ МІЙ РЕЙС НА ОН-ЛАЙН ТАБЛО А/ПОРТА?
Чартерні рейси відображаються на он-лайн табло а/портов за добу (24 години) до вильоту.
ЧАС ВИЛЬОТУ МОГО РЕЙСА НЕ СПІВПАДАЄ НА ТАБЛО А/ПОРТА ТА В МОЄМУ КВИТКУ / ПОВІДОМЛЕННІ СТОСОВНО ЗМІНИ ЧАСУ РЕЙСУ! ЧОМУ ТА ЯКИЙ ЧАС ВЫЛЬОТУ ПРАВИЛЬНИЙ?
Правильний час вильоту рейсу – той час, який підтверждує Оператор рейсу та вказує у Вашому квитку, в Вашому кабинеті в разділі «Перевірити
бронювання» на нашому сайті та в повідомленні про зміну часу вильоту, яке ми надсилаємо Вам на електрону адресу (обов"язково перевіряйте обидві папки –
«Вхідні» та «Спам»), якщо відбулись зміни по Вашому рейсу.
Аеропорти оновлюють табло (он-лайн тощо) після 00:00.
ЧИ ВХОДИТЬ ХАРЧУВАННЯ НА БОРТУ ДО ВАРТОСТІ КВИТКА?
Ні, харчування на борту не входить до вартості чартерного квитка. Під час польоту безкоштовно Вам буде запропоновано лише безалкогольні напої: воду, чай, каву. На рейсах деяких а/компаній, які виконують чартерні рейси, пасажири можуть придбати харчування за додаткову плату безпосередньо на борту або ж заздалегідь замовити на сайті а/компанії онлайн (зазвичай, ця послуга доступна при замовленні щонайменше за 24 години до вильоту рейса).
ЧИ ВХОДИТЬ БАГАЖ ДО ВАРТОСТІ МОГО КВИТКА?
Так, до вартості чартерного квитка входить провіз 1 (одного) стандартного місця багажу (зазвичай, розмір валізи не повинен перевищувати 158 см за
трьома вимірами (висота, ширина та глибина) та 1 (одного) (за рідким
виключенням двох) одиниць ручної поклажі (зазвичай, максимальні параметри 55*40*20см). Вага багажу
та ручної поклажі регулюються правилами кожної а/компанії індивідуально. У більшості випадків, вага 1 одиниці багажу (валізи) не має превищувати 20 кг, а вага 1 одиниці ручной поклажі – 8 кг. Проте, деякі а/компанії встановлюють вагу багажу 15 кг, деякі – 23 кг, а ручної поклажі – 5 або 7 кг. Норма провозу багажу, що входить до вартості Вашого квитка, вказана в електроному листі, що містить підтверждення бронювання та у Вашому квитку.
УВАГА! У разі зміни Перевізника (а/компанії, яка виконує чартерний рейс) можуть відбутись зміни й норм провозу багажу. Будь ласка, уважно вивчайте інформацію, яка надійде на Ваш імейл у разі змін, які стосуються Вашого рейсу.
ЧИ МОЖУ Я ОФОРМИТИ ДОДАТКОВЕ МІСЦЕ БАГАЖУ ДО МОГО ЧАРТЕРНОГО АВІАКВИТКА?
Так, Ви можете оформити додаткове місце багажу (взяти другу валізу) за додаткову плату в а/порту або заздалегідь оформити на сайті авіакомпанії, яка виконує чартрений рейс.(але не пізніше, аніж за 48 годин до выльоту рейса).
ДО ЯКИХ КРАЇН ЗДІЙСНЮЮТЬСЯ ЧАРТЕРНІ АВТОБУСНІ РЕЙСИ З УКРАЇНИ?
Чартерні автобусні рейси здійснюються до основних європейських курортів, географічно наближених до України - Болгарії, Туреччини, Греції, Чорногорії, Албанії.
До Туреччини, Болгарії та Греції автобусні рейси курсують цілий рік.
ЯКИМИ АВТОБУСАМИ ВІДБУВАЄТЬСЯ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРІВ?
Рейси виконуються на великих туристичних атобусах, розрахованих на 48-90 крісел (одно та двоповерхових), оздоблених м"якими кріслами, usb-роз"ємами для зарядки електроних пристроїв, wi-fi (старлінк), кондиціонерами, біотуалетами (не у всіх превізників).
СКІЛЬКИ ГОДИН ТРИВАЄ АВТОБУСНА ПОЇЗДКА?
Час в дорозі залежить від маршруту. Залежно від пункту виїзду та пункту прибуття поїздка може тривати 1-2 доби.
ЧИ ПЕРЕДБАЧЕНІ ЗУПИНКИ В ДОРОЗІ? 
Зупинки передбачені кожні 3-4 години. Зазвичай, це технічні зупинки на АЗС з метою придбання їжі та напоїв і тривають вони 10-15 хвилин.
ЧИ Є В АВТОБУСАХ СПАЛЬНІ МІСЦЯ?
Більшість рейсів виконуються на кріслах класу стандарт - звичайних кріслах, спинка яких має нахил під кутом 45 градусів.
На деяких рейсах, наприклад, до Болгарії та Туреччини є крісла, які трансформуються у спальні місця. Також є рейси, що виконуються на кріслах, оздоблених розкладною платформою для ніг.
ЯКА НОРМА ПРОВОЗУ БАГАЖУ АВТОБУСАМИ?
До вартості автобусних квитків входить перевезення 1 (однієї) одиниці багажу, вагою до 25 кг - сумки або валізи та 1 (однієї) одиниці ручної поклажі, вагою до 5 кг - виключно м"якої сумки або рюкзаку.
Є можливіть взяти в дорогу додатковий багаж. Оформлення відбувається згідно з правилами та тарифаими кожного перевізника.
ЧИ МОЖУ Я ПЕРЕВЕЗТИ АВТОБУСОМ ДОМАШНЬОГО УЛЮБЛЕНЦЯ?
Лише невелика кількість перевізників надають можливість перевезення домашніх тварин своїми рейсами. Це пов"язано з маршрутом проїзду (відсутністю ветконтролю у пунктах перетину кордону) або з внутрішньої політикою перевізників.
Будь ласка, уточнюйте інформацію стосовно можливості проїзду з домашніми тваринами за вашим маршрутом.
ЧИ МОЖУ Я ПЕРЕДАТИ ПОСИЛКУ АВТОБУСОМ?
Ні, посилку передати не можна. Ми працюємо з пасажирськими превезеннями, тому на рейси не приймається багаж без пасажирів.


